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平安客服云“数据分析”模块可以展示 “会话统计”、“客服工作情况”、“客户总览”的数据情况,企业主可以自主选择每个主题在某个时间段内的数据。会话统计

管理员可以通过客服与客户的“会话统计”功能了解企业的服务情况。统计整个企业的会话信息,包括成功接待、未响应的数量和时段分布情况。默认显示昨日数据。