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登录工作台

在添加客服人员和在线客服渠道后,点击下图右上角的电脑图标,就可以登录客服工作台

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接待客户咨询

到达客服工作台,输入之前设置的客服人员账号密码,就可以登录工作台,接待客户咨询了(不是管理员的账号密码哦

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自定义工作台

企业中心自定义工作台处点击下图的设置按钮操作,您可以根据自身需求,选择对应组件,选择确认后,如上图,这些组件即在客服工作台显示;也可添加自定义组件,如您的业务系统组件等;

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移动端工作台

通过扫描客服工作台登陆页面下方的二维码,下载平安客服云客服移动端工作台,使用同样的客服人员账号密码登陆,即可使用平安客服云APP随时随地与客户沟通;

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