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平安客服云简介

Introduction

平安客服云统一客服平台是由平安科技(深圳)有限公司自主研发,服务于企业级用户,集全渠道、富媒体、全流程客服及精准营销为一体,可实现客户通过微信、网站、手机、VTM、微博等渠道进行咨询,客服在统一平台上进行IM沟通服务,远程视频服务,客户管理及渠道营销服务。同时可以针对客服问题进行大数据挖掘分析,统计客户的咨询问题分类,问题趋势等一系列报表数据,为客户的业务决策提供有力的数据依据。从而降低企业运作的劳动成本、提升服务效率。

团队理念

Team

我们有着不同的背景,每个人都独树一帜;我们拥有多年服务于世界500强企业经验,专注于为企业提供更好的SaaS服务产品。

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