平安客服云

教育行业解决方案

整合分散渠道,完善长尾咨询

金融行业解决方案

覆盖所有业务场景  顶级风控  安全至上

电商行业解决方案

高咨询量、高并发量、高频问题完
美解决,提高沟通效率

教育行业痛点

咨询渠道分散

咨询客户主要包括家长、老师、学生,客户群体年龄差异大导致各自选取的咨询渠道非常分散。

重复咨询量大

客户构成较为单一,目的相似,对同一类问题的咨询量庞大。

长尾咨询时间长

客户针对自己的定制化咨询要求高,课程了解时间长,定向咨询需求强烈。

产品实现

轻松支持全渠道部署,包括电话、短信、邮件、Web 、APP、SDK、微信公众号、小程序等, 能够覆盖所有咨询类群。

基于深度语义理解的智能机器人,通过咨询量的不断积累,能够自助维护知识库,应对咨询深度不断上升的要求。

解决方案

拎包入住,享受SaaS云服务。

根据需要选择(进行)私有化部署。

丰富的API和集成方法,让您的自有系统与平安客服云无缝对接,打通多渠道客服和业务系统。